购物指南
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商品购买流程是怎样的?
进入豆瓣豆品发现喜欢的商品后,就点击立即购买吧!如果没拿定主意,或者有多件物品一起购买,可以先放入购物车,以便一起剁手下单。
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可以申请发票吗?
目前仅提供电子发票,请在下单结算页面点击【我要开发票】填写发票信息即可。电子发票会在发货后30个工作日左右发送至收件人邮箱。
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如何联系客服?
Pc端:选择喜欢的商品加入购物车,点击购物车页面中的【联系客服】按钮即可。
App:进入豆瓣app点击“市集”选择喜欢的商品进入新窗口,点击左下角【客服】按钮即可。
微信:关注公众账号【豆瓣豆品】直接对话框输入对话即可和客服咨询。
电话:可拨打客服热线400 835 3331转5号线联系豆品客服。
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购买是否一定需要登录豆瓣账号?
需要登录账号,没有账号的话,系统会自动创建一个该手机号码的新豆瓣账号。
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商品缺货后还会补货吗?
很抱歉,目前无法确定商品的补货时间,建议你随时关注商品动态,补货后页面会更新库存,感谢你的支持。
优惠券&活动
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豆瓣豆品的商品会有优惠券/活动吗?
豆瓣豆品会不定期发放优惠券,请多多关注。
关注官方账号和小组,优惠信息不错过。
豆瓣豆品官方账号:https://www.douban.com/people/doubanshiji/
豆瓣豆品官方小组:https://www.douban.com/group/588598/
领取的优惠券及使用情况可以在 豆瓣豆品-个人中心-我的优惠券 中查看。
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如何使用获得的商品优惠券?
优惠券领取页面会有详细的使用提示。请务必注意,优惠券使用一次即失效。请确保此订单已经无异常再提交。
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商品可以团购、定制吗?
订购500份及以上可以申请团购或者定制,请将需求发送至customer@douban.com邮箱,会有工作人员回复你沟通。